ИКЦ

ШАНОВНИЙ СПОЖИВАЧУ  ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ!

З метою надання консультацій при вирішенні різного роду питань відносно енергопостачання, для підвищення рівня обслуговування споживачів, у Товаристві працює інформаційно-консультаційний центр (далі – ІКЦ).

Кваліфіковані спеціалісти ІКЦ  надають безплатну інформацію та консультації з наступних питань:

• застосування чинної нормативно-правової бази в сфері електроенергетики;
• порядок розрахунків за спожиту електроенергію (зокрема алгоритм формування рахунків), тарифи на електроенергію та порядок їх застосування;
• можливість застосування зонних приладів обліку;
• можливістьза допомогою мережі Інтернет отримувати інформацію щодо особистого рахунку споживача (заборгованість, платежі, покази приладу обліку,  пільги тощо);
• інші питання, що стосуються взаємовідносин  споживачів електроенергії Дніпропетровської області та ПАТ «ДТЕК Дніпрообленерго».

Основні функції ІКЦ:

1. Надання інформації та консультацій споживачам;
2. Розгляд на комісії ІКЦ проектів відповідей зі спірних питань між Компанією та споживачами.

АДРЕСА ІКЦ для особистого прийому громадян: м. Дніпропетровськ, шосе Запорізьке, 22, кімната №322

АДРЕСА ІКЦ для листування: м. Дніпропетровськ, шосе Запорізьке, 22 (канцелярія)

Режим роботи: ПОНЕДІЛОК – ЧЕТВЕР: з  8:00 до 17:00
                                 П’ЯТНИЦЯ: з 8:00 до 15:45

                                 ПЕРЕРВА:    з 12:00 до 12:45

ТЕЛЕФОНИ    ІКЦ: (056) 373-45-88

З  ПОВАГОЮ, КЕРІВНИЦТВО ПАТ «ДТЕК ДНІПРООБЛЕНЕРГО»